Regulamento

Condições Gerais de Utilização

  1. O Cheque-oferta é válido apenas para uma das actividades apresentadas no Pack Coolgift, e apenas durante a validade indicada no voucher.
  2. Apenas é válido o Cheque-Oferta original.
  3. O Cheque-Oferta é válido todos os dias da semana incluindo os fins-de-semana, no entanto, sujeito aos horários e à disponibilidade dos parceiros. A intenção de utilização do sistema Coolgift deve ser mencionada no acto da reserva.
  4. A realização do Serviço está submetida às condições, disponibilidade e regras específicas do parceiro seleccionado, nomeadamente em termos de anulação ou de modificação da reserva, de limite de idade, condições físicas do cliente.
  5. Certas actividades poderão estar sujeitas a condições meteorológicas, ou a um número mínimo de participantes para a sua realização.
  6. A duração de cada experiência é referida de forma aproximada e com carácter indicativo. Salvo especificação em contrário, cada experiência poderá ser realizada em conjunto com outras pessoas, o que pode originar algum tempo de espera.
  7. Sempre que possível, o cliente deverá contactar o parceiro seleccionado com antecedência, indicando a intenção de utilização do Cheque-Oferta Coolgift, para que tenha uma maior disponibilidade de datas.
  8. A Sitos, S.A. (Coolgift) não se responsabiliza pelo eventual incumprimento do presente regulamento por alguma entidade aderente, comprometendo-se, no entanto, a averiguar e a tentar resolver a respectiva situação.
  9. A Sitos, S.A. (Coolgift) é por vezes forçada a retirar da oferta alguns locais por razões que lhe são alheias. Se o local escolhido para realização da sua experiência for retirado, poderemos oferecer localizações alternativas onde seja possível realizar o tipo de experiência.
  10. O parceiro está no seu direito de solicitar ao cliente garantias para a confirmação da reserva, como por exemplo, uma caução.
  11. Nos casos de alojamento, a utilização do Cheque-Oferta em noites consecutivas depende de cada estabelecimento.
  12. Revalidação: O Cheque-Oferta poderá ser revalidado durante os 3 meses subsequentes ao termo do prazo de validade podendo ser revalidados uma única vez por mais um ano, mediante o pagamento de uma taxa de 7,5€ + 5€ de portes de envio. A revalidação será feita nas nossas instalações ou via Ctt. Para mais informações contacte 707 241 241 – dias úteis das 9h às 20h e Sábados das 9h às 15h - ou coolgift@lifecooler.pt
  13. No caso de não utilização, perda, roubo ou destruição do Cheque-Oferta, o cliente não poderá exigir qualquer reembolso ou compensação, seja de que natureza for. Nenhum cheque-oferta poderá ser trocado por dinheiro e não será reembolsado em caso de incumprimento ou encerramento de um parceiro.
  14. O conteúdo dos Serviços e os parceiros presentes nos Coolgift podem ser modificados durante a validade do Cheque-Oferta e sem aviso prévio, e a Lifecooler compromete-se a propor uma solução de substituição. O mesmo se aplica a erros tipográficos, pelo que a informação correcta será sempre a que consta no nosso site. Para estar actualizado deverá consultar com regularidade www.coolgift.pt
  15. Todas as imagens que constam nos nossos packs e site são meramente ilustrativas.
  16. Os textos, fotografias, demais conteúdos e informação que constam nos Packs Coolgift Lifecooler não podem ser utilizados ou reproduzidos, no todo ou em parte, sem prévia e expressa autorização da Sítios, S.A.
  17. Trocas:

    - São aceites trocas de packs de valor igual ou superior ao pack que detém;
    - No caso de troca por um pack de valor superior o cliente deverá proceder ao pagamento do diferencial;
    - Não são efectuadas trocas de packs ganhos em passatempos;

    Procedimentos:

    1) Troca directamente na Sítios sem qualquer custo adicional;
    2) Troca via CTT: o cliente deverá enviar para a Sítios, o pack que pretende trocar, assim como, um cheque ou vale postal com o valor da diferença (caso necessário) e 5 € para portes de envio. A Sítios assim que receber o pack e o montante devido procede imediatamente ao envio do novo pack para a morada que o cliente indicar.

    *Nota: o pack a ser devolvido deve estar completo e em boas condições.
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