Regulamento
Condições Gerais de Utilização
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O Cheque-oferta é válido apenas para uma das actividades apresentadas no Pack
Coolgift, e apenas durante a validade indicada no voucher.
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Apenas é válido o Cheque-Oferta original.
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O Cheque-Oferta é válido todos os dias da semana incluindo os fins-de-semana,
no entanto, sujeito aos horários e à disponibilidade dos parceiros. A intenção
de utilização do sistema Coolgift deve ser mencionada no acto da reserva.
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A realização do Serviço está submetida às condições, disponibilidade e regras
específicas do parceiro seleccionado, nomeadamente em termos de anulação ou de
modificação da reserva, de limite de idade, condições físicas do cliente.
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Certas actividades poderão estar sujeitas a condições meteorológicas, ou a um
número mínimo de participantes para a sua realização.
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A duração de cada experiência é referida de forma aproximada e com carácter
indicativo. Salvo especificação em contrário, cada experiência poderá ser
realizada em conjunto com outras pessoas, o que pode originar algum tempo de
espera.
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Sempre que possível, o cliente deverá contactar o parceiro seleccionado com
antecedência, indicando a intenção de utilização do Cheque-Oferta Coolgift,
para que tenha uma maior disponibilidade de datas.
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A Sitos, S.A. (Coolgift) não se responsabiliza pelo eventual incumprimento do
presente regulamento por alguma entidade aderente, comprometendo-se, no
entanto, a averiguar e a tentar resolver a respectiva situação.
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A Sitos, S.A. (Coolgift) é por vezes forçada a retirar da oferta alguns locais
por razões que lhe são alheias. Se o local escolhido para realização da sua
experiência for retirado, poderemos oferecer localizações alternativas onde
seja possível realizar o tipo de experiência.
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O parceiro está no seu direito de solicitar ao cliente garantias para a
confirmação da reserva, como por exemplo, uma caução.
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Nos casos de alojamento, a utilização do Cheque-Oferta em noites consecutivas
depende de cada estabelecimento.
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Revalidação: O Cheque-Oferta poderá ser revalidado durante os 3 meses
subsequentes ao termo do prazo de validade podendo ser revalidados uma única
vez por mais um ano, mediante o pagamento de uma taxa de 7,5€ + 5€ de portes de
envio. A revalidação será feita nas nossas instalações ou via Ctt. Para mais
informações contacte 707 241 241 – dias úteis das 9h às 20h e Sábados das 9h às
15h - ou coolgift@lifecooler.pt
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No caso de não utilização, perda, roubo ou destruição do Cheque-Oferta, o
cliente não poderá exigir qualquer reembolso ou compensação, seja de que
natureza for. Nenhum cheque-oferta poderá ser trocado por dinheiro e não será
reembolsado em caso de incumprimento ou encerramento de um parceiro.
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O conteúdo dos Serviços e os parceiros presentes nos Coolgift podem ser
modificados durante a validade do Cheque-Oferta e sem aviso prévio, e a
Lifecooler compromete-se a propor uma solução de substituição. O mesmo se
aplica a erros tipográficos, pelo que a informação correcta será sempre a que
consta no nosso site. Para estar actualizado deverá consultar com regularidade
www.coolgift.pt
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Todas as imagens que constam nos nossos packs e site são meramente
ilustrativas.
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Os textos, fotografias, demais conteúdos e informação que constam nos Packs
Coolgift Lifecooler não podem ser utilizados ou reproduzidos, no todo ou em
parte, sem prévia e expressa autorização da Sítios, S.A.
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Trocas:
- São aceites trocas de packs de valor igual ou superior ao pack que detém;
- No caso de troca por um pack de valor superior o cliente deverá proceder ao
pagamento do diferencial;
- Não são efectuadas trocas de packs ganhos em passatempos;
Procedimentos:
1) Troca directamente na Sítios sem qualquer custo adicional;
2) Troca via CTT: o cliente deverá enviar para a Sítios, o pack que pretende
trocar, assim como, um cheque ou vale postal com o valor da diferença (caso
necessário) e 5 € para portes de envio. A Sítios assim que receber o pack e o
montante devido procede imediatamente ao envio do novo pack para a morada que o
cliente indicar.
*Nota: o pack a ser devolvido deve estar completo e em boas condições.
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